Cuscino có bán sản phẩm bộ và lẻ như vỏ gối ôm, vỏ gối nằm, mền (chăn), ra phủ, ra bọc chần gòn, ra bọc mỏng, ruột gối… theo đúng mã hàng mà Quý khách yêu cầu.
Trong trường hợp công ty tạm hết mã hàng (do sản phẩm được khách hàng ưa chuộng và đặt nhiều), Quý khách có thể gọi đến tổng đài 19001569 hoặc đến showroom gần nhà nhất để cho thông tin. Khi có hàng về, nhân viên công ty sẽ liên hệ với Quý khách đến mua hàng.
Quý khách có thể chọn đặt hàng trong chi tiết từng sản phẩm, chỉ cần chọn size, quy cách và thêm vào giỏ hàng sau đó chọn thanh toán !
Cuscino có áp dụng hình thức giao hàng tận nơi cho các khách hàng có nhu cầu. Tùy vào giá trị đơn hàng và khoảng cách, Quý khách sẽ được ưu đãi giao hàng miễn phí hoặc có tính phí hỗ trợ. Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19001569 để được tư vấn cụ thể, rõ ràng. Đặc biệt, sản phẩm nệm luôn được giao hàng miễn phí mọi lúc, mọi nơi.
Để phục vụ khách hàng tốt hơn và khiến khách hàng luôn hài lòng khi đến với thương hiệu. Hiện nay Cuscino là đơn vị bán hàng chất lượng cao cấp đạt chuẩn với giá thành ưu đãi nhất trên thị trường, và Cuscino cũng thường xuyên mở ra nhiều chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng khi đến mua sắm tại showroom. Quý khách luôn được công ty gửi tặng những quyền lợi tốt nhất trước khi quý khách có yêu cầu, nên Cuscino bảo đảm, mua sắm tại Cuscino Quý khách hàng luôn nhận được sự ưu đãi tốt nhất về giá so với thị trường.
Bên cạnh đó, trong năm 2014, Cuscino sẽ mở hệ thống Member Card dành cho khách hàng tích lũy giá trị mua hàng để nhận được những phần quà thiết thực và mức chiết khấu hợp lý nhất khi đạt tích lũy cao. Chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng ngay khi chương trình được bắt đầu.
Quý khách hàng có ý định cộng tác với thương hiệu Cuscino trong vai trò nhà phân phối (đại lý) vui lòng liên hệ tổng đài 19001569 để được tư vấn cụ thể.
Sản phẩm của Cuscino được bảo hành trong 5 năm, bảo đảm không bị xẹp lún quá 2cm trong suốt thời gian bảo hành. Nếu có vấn đề xảy ra, Quý khách có thể gọi đến tổng đài 1900156 cung cấp thông tin trên “phiếu bảo hành” để được giải quyết bảo hành tận nơi.
Đối với sản phẩm chăn ra gối, công ty không áp dụng phiếu bảo hành theo tính chất chung của ngành hàng chăn ra gối. Tuy nhiên, căn cứ vào ngày mua hàng của Quý khách, nếu sản phẩm chỉ mới sử dụng, giặt qua nước đầu tiên mà xảy ra tình trạng loang màu, đổ lông, Quý khách sẽ được đổi hàng miễn phí khi mang hàng lỗi đến showroom.
Nệm bông ép là loại nệm được cấu tạo bằng các sợi bông tự nhiên. Quá trình sản xuất bao gồm: đánh tơi các sợi bông, dát mỏng, ép gia nhiệt và làm lạnh đột ngột để tạo nên một tấm nệm bông phẳng cả 2 bề mặt, và có độ cứng chuẩn, giúp định hình cột sống cho người sử dụng, không gây đau lưng hoặc tổn thương cột sống sau quá trình sử dụng lâu dài. Ngoài ra, với tính chất đăc biệt từ các sợi bông, nệm bông ép có độ thoáng khí cao, tốt cho sức khỏe. Gọn nhẹ, dễ sử dụng và giá thành lại phù hợp với đại đa số thu nhập của người Việt Nam.
Nệm bông ép đặc biệt thích hợp với trẻ em đang phát triển cột sống và người cao tuổi có cột sống đã sơ cứng, không chịu nổi khi nằm trên nệm quá mềm, gây đau lưng mỗi khi ngủ dậy. Đối với các khách hàng không thể nằm nệm cao su mềm và dễ bị đau lưng, thì nệm bông ép là một giải pháp hoàn toàn thích hợp cả về sức khỏe và kinh tế.
Nệm bông ép là loại nệm được cấu tạo bằng các sợi bông tự nhiên. Quá trình sản xuất bao gồm: đánh tơi các sợi bông, dát mỏng, ép gia nhiệt và làm lạnh đột ngột để tạo nên một tấm nệm bông phẳng cả 2 bề mặt, và có độ cứng chuẩn, giúp định hình cột sống cho người sử dụng.
Và nệm chần gòn cũng có cấu tạo như thế, ngoài ra, nệm chần gòn Cuscino còn có 1 lớp gòn dày 12oz , tạo cảm giác êm mềm hơn hẳn nệm bông ép thông thường. Nệm chần gòn là giải pháp hoàn hảo dành cho khách hàng vừa muốn nằm nệm cứng để giữ gìn cột sống, nhưng cũng muốn có độ êm mềm như các loại nệm cao su, lò xo…
Cotton in của Cuscino là loại vải được cấu tạo từ 100% cotton tự nhiên. Các hoa văn được in trực tiếp trên bề mặt vải, tạo nên màu sắc đa dạng, phong phú. Cotton in của Cuscino được áp dụng công nghệ đánh bóng bề mặt vải sau khi in, giúp độ bền màu lâu dài hơn hẳn.
Gối “gòn hạt” của Cuscino hay còn được gọi là gối “gòn ball” được cấu tạo từ các khối gòn tự nhiên, hình dạng tròn như 1 trái banh nhỏ, có độ phồng và độ đàn hồi cao. Khi sử dụng, chính hình dạng cấu tạo đặc biệt của “hạt gòn” khiến cho gối có độ êm mềm và đàn hồi tốt, khó xẹp lún khi sử dụng.
Gối “Gòn siêu mịn” của Cuscino là loại gối được cấu tạo bằng những sợi gòn siêu mịn, các sợi gòn mảnh hơn cả sợi tóc và nhẹ như tơ tằm. Cấu tạo hết sức đặc biệt này tạo nên chiếc ruột gối rất mịn màng hơn hẳn các loại gòn thông thường khác. Đặc biệt, gòn siêu mịn là chất liệu rất mát, phù hợp với khí hậu Việt Nam.
Ruột gối là sản phẩm công ty khuyến khách hàng hạn chế giặt giũ. Nên giữ vệ sinh ruột gối bằng phương pháp sử dụng vỏ gối bên ngoài. Các loại vỏ gối của Cuscino thường được chần gòn để có độ dày, êm mềm vừa đủ để bảo vệ ruột gối, tránh bụi bẩn và các nhân tố khác.
Tuy nhiên, trong trường hợp bắt buộc phải giặt ruột gối. Quý khách hàng có thể tháo vỏ gối ra và cho ruột gối vào túi giặt, giặt tay hoặc giặt máy ở chế độ nhẹ nhất. Phơi ruột gối ở nơi nắng vừa, không quá gắt. Sau khi ruột gối khô hẳn, dùng tay vỗ đều 4 cạnh gối để tái tạo độ phồng và hình dạng ban đầu cho gối.
Khi gặp sự cố về sản phẩm (vẫn còn trong thời gian bảo hành): Quý khách gọi điện thoại đến tổng đài 19001569 cung cấp thông tin trên “Phiếu Bảo Hành” để được tư vấn bảo hành tận nơi (Nhân viên công ty sẽ đến thẩm định và bảo hành cho Quý khách)
Khi gặp sự cố về sản phẩm chăn ra gối: Quý khách có thể gọi tổng đài 19001569 để trình bày tình trạng lỗi sản phẩm và thời gian mua hàng. Nhân viên CSKH sẽ tư vấn hợp lý và hướng dẫn Quý khách cách sử dụng, xử lý hoặc đổi sản phẩm khác. (Lưu ý, đối với sản phẩm chăn ra gối, Quý khách phải tuyệt đối làm đúng hướng dẫn bảo quản khi mua sản phẩm)
Các nguyên vật liệu như: bông, vải, gòn….của Cuscino đều được nhập khẩu từ Hàn Quốc, bảo đảm chất lượng. Và được gia công may – chần tại Việt Nam theo dây chuyền công nghệ tiên tiết và máy móc sản xuất hiện đại nhất của Hàn Quốc.
Các loại vải của Cuscino đều được kiểm duyệt từ trung tâm 3, bảo đảm chất lượng vải. Và đặc biệt, vải Cuscino được chứng nhận độ mềm mịn hoàn toàn tự nhiên, không sử dụng “chất làm mềm vải Formandehit”, đây là tác nhân gây ung thư, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.
Các sản phẩm chăn ra gối của Cuscino là sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng nên sẽ không gặp tình trạng làm loang màu sản phẩm, nếu Quý khách hàng áp dụng đúng quy trình – quy cách bảo quản và giặt giũ vệ sinh được hướng dẫn trên mỗi bộ sản phẩm của Cuscino.
Tuy nhiên, đối với mặt hàng cotton in – các sản phẩm có những gam màu đậm như: xanh dương đậm, đỏ, xanh lá đậm….có thể ra màu khi giặt. Tuy nhiên, nếu Quý khách áp dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng, sản phẩm của Cuscino chỉ bị ra màu ở các nước giặt đầu tiên và KHÔNG BỊ LOANG MÀU ảnh hưởng đến hoa văn của bộ sản phẩm.
Nếu xảy ra hiện tượng loang màu ở những nước giặt đầu tiên, làm biến dạng hoa văn và màu sắc sản phẩm, Quý khách hàng sẽ được công ty bảo hành đổi sản phẩm theo đúng quy định.
